Politique d’expédition
Politique d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées à partir du Québec, au Canada.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande.
Les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs pendant les périodes de lancement, de promotion ou de fort achalandage.
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné.
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent être affectés par des circonstances hors de notre contrôle, notamment les retards du transporteur, les conditions météorologiques ou les périodes de fort achalandage.
Frais d’expédition
Les frais d’expédition applicables sont calculés et affichés au moment du paiement, avant la confirmation de la commande.
Suivi de la commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est envoyé par courriel dès que la commande est expédiée.
Adresse de livraison
La cliente est responsable de vérifier l’exactitude de son adresse de livraison avant de confirmer sa commande.
Si une commande est retournée en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, des frais d’expédition supplémentaires peuvent être exigés pour la réexpédition.
Colis endommagé ou perdu
Si votre commande arrive endommagée, veuillez communiquer avec nous dans un délai de 3 jours suivant la réception, avec votre numéro de commande et des photos du colis et du produit.
Pour toute question concernant une commande ou une livraison, écrivez à info@mylenelafleur.ca
